保单服务项目

(1)客户基本资料变更

变更内容:

修改投保人/被保险人的姓名、性别、生日或证件号码;

变更合同被保险人的职业名称、职业类别(代码);

变更被保人的理赔账号。

注意:涉及投保年龄变化的,需要重新计算保费,根据实际情况补交或退费。

申请材料:

书面申请;

更正姓名、性别、证件号码的须提供保险合同及证明文件,如户口本、身份证或派出所证明等;

职业变更,须提供新职业的证明;

变更理赔账号,须提供存折复印件。

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(2)联系方式变更

变更内容:保单联系地址、电话变更

注意事项:保单联系地址、电话变更,通过热线电话4006695518(全国),或在线留言(选取“保单服务申请”项)即可完成。

申请材料:采用信函方式需要书面变更申请

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(3)交费资料变更

变更内容:交费方式、交费银行、交费帐号。

注意事项:为避免重复收费,转账作业期间暂不办理。

申请材料:

书面变更申请(修改帐号的,需要新帐号所有人签字)

存折复印件(影响交费帐号的变更)

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(4)交费频次变更

变更内容:合同的交费周期在年交、半年交、季交、月交间转换

注意事项:

1、合同周年日前后办理(周年日前30日至长期险续期保险费宽限期满);

2、续期保险费转帐抽档期间,不得变更。

申请材料:申请书(投保人签名)

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(5)更换投保人

变更内容:更改合同的投保人。

注意事项:新投保人必须与原被保险人存在可保利益。

申请材料:需要原投保人、被保险人、新投保人签名的书面变更申请及证件。

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(6)受益人变更

变更内容:

更换受益人、变更受益份额。

修改合同原有身故受益人的基本资料,如姓名、生日、与被保险人关系、受益人住址等。

注意事项:受益人变更需要经被保险人签字同意。医疗险受益人为被保人本人,不受理更换。

申请材料:投保人、被保险人签名的书面变更申请。

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(7)犹豫期撤保

变更内容:撤消全部或部分投保险种。

注意事项:您可以在收到保单十日内申请撤保,公司将无息退还投保人所交的全部保险费。

申请材料:申请书(投保人签名)、保险单

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(8)退保

变更内容:解除整张保单或部分险种效力。

注意事项:客户需要填写保单解约申请书,公司将按条款约定退还解约金。

申请材料:申请书(投保人签名)、保险单

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(9)保障调整(加减保)

变更内容:客户调整保单已承保险种的保障额度或档次,调整保障内容包括:减保、加保(仅针对一年期险种)。

注意事项:加保需提供被保险人的健康告知;长期险不支持加保。

申请材料:变更申请书(需投保人签名)

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(10)增加险种

变更内容:为合同已有被保人新增长期或一年期险。

注意事项:须提供被保人健康告知。

申请材料:变更申请书(投保人、被保险人签名)

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(11)保单复效

变更内容:恢复效力中止状态下的合同效力。

注意事项:此项目只针对长期险保单;需提供被保险人健康告知。

申请材料:变更申请书(投保人、被保险人签名)

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(12)保单迁移

变更内容:保单在不同的二级管理机构间进行迁移,其后续服务由新机构承担。

注意事项:迁入地必须有我公司分支机构。

申请材料:变更申请书(投保人签名)

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(13)保单补发

变更内容:补发遗失的保单。

注意事项:公司将按照保单上的联系地址给投保人寄发保单。

申请材料:变更申请书(投保人签名)

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(14)投保告知事项变更

变更内容:对投保时的告知事项进行补充说明。

注意事项:公司将根据更正事项重新审核承保条件,并作出核保决定。

申请材料:

1、变更申请书(投保人、被保险人签名);

2、变更内容涉及的相关病历、医疗证明。

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(15)生存给付(健康保险金给付)

包含内容:

对于条款中约定有被保人生存给付责任的保单,且符合给付条件的,本公司按保险金额向被保人给付健康保险金。目前包括:满期健康保险金、护理年金、老年关爱金。

包含内容:

注意事项:

1、公司将提前给客户发送给付通知书。

2、支付方式包括“现金支付”及“转帐支付”。客户要求转帐支付的,帐号必须为本公司合作银行,且提供须提供存折及被保人身份证件复印件;客户选择现金支付的,须每年由被保人本人或委托其直系亲属或监护人凭通知书到我公司领取,领取时必须提供被保人本人身份证件、委托领取的受托人必须持本人证件、委托书、证明直系亲属关系或监护关系的有效法律证明。