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人保健康理赔服务特点
   2009-08-27  点击量:7958

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手续简便

    • 申请简便:您只需按照保险合同约定,将有关证明材料邮寄或直接递交到公司理赔部门即可完成申请。
    • 领取简便:多种领款方式可供选择。您可以根据自身情况选择银行转账、柜台领款方式。为方便客户,公司允许委托他人领款(需填写理赔授权委托书)。
    • 如果通过邮寄提出理赔申请,通过银行转账领取保险金,正常情况下您在家里就能得到理赔。

处理迅捷

    • 公司承诺,对简易案件3天结案、常规案件10天结案、特殊案件在事实清楚、责任明确的情况下尽快结案。

服务周全

    • 对于理赔决定,公司会以书面形式通知您,包括《理赔决定通知书》和《理赔细目表》等。对团险客户,公司将定期向投保人提供赔付报告。
    • 您若对解释和决定有任何疑问或持有异议,均可通过电话进行咨询或书面申请重新审理。

 

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