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保单生效后接到你们的回访电话,是怎么回事?
   2013-03-15  点击量:6799

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        您好,为维护客户权益,保险公司应对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访服务。

        我公司的回访服务一般在客户签收保单回执后10日内进行,公司统一的外呼显示号码为“01095591”,回访中将与投保人核对保单信息、确认投保书等材料的签名真实性、确认客户是否了解保险责任等信息、并核对保单联系地址等,希望客户能够配合接受我们的回访服务。

        除上述新契约回访服务,各分公司还将根据当地情况开展理赔回访、续期续保回访、孤儿单回访等服务。

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