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中国人保健康启动四川阿坝州九寨沟县地震理赔应急预案
   2017-08-08  点击量:3712

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       中国地震台网中心网站消息,四川阿坝州九寨沟县北京时间8月8日21时19分发生7.0级地震,震中位于北纬33.2度、东经103.82度,震源深度20.0公里。四川成都、遂宁、陕西西安等地均有震感。

      

       地震发生后,中国人保健康党委、总裁室高度重视,第一时间启动应急预案,成立了应急处置领导小组和分公司应急处理小组,开通绿色理赔通道,并推出六项应急服务举措

      1、多渠道受理理赔报案,公司电话中心95591及当地机构(理赔电话报案联系人:13618660061),设专人24小时值班,接收震区客户的报案咨询。柜面受理报案地址:四川省成都市高新区天府二街99号新天府国际中心A座12楼。

       2、简化理赔手续资料,开辟理赔“绿色通道”,优先处理九寨沟地震的服务。简化索赔单证资料,实行无保单、无事故证明的理赔。

       3、医疗报销类案件,根据病情治疗的需要,取消自费药品等报销限制。

       4、取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。

       5、因地震灾害导致意外伤残,取消伤残等待期和鉴定的要求,不考虑新旧伤残标准的差异,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。

       6、对于身故案件的申请,如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。对于在本次地震中报失踪的被保险人,分公司在获得民政部门公布的失踪人员名单后,可先行进行预付理赔。
 
       无论您是否是中国人保健康的客户,均可以联系我们寻求帮助,在此期待所有人的平安!



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