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“人民健康一卡通”上市首发 惠及百万家庭
   2017-09-30  点击量:3242

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       9月30日,中国人民保险集团旗下专业子公司——中国人民健康保险公司(简称“中国人保健康”)在京召开新闻发布会,正式发布“厉害了我的国”人民健康一卡通特别纪念版,全面融合医、药、养、护等上下游健康产业资源,为人民群众提供“家庭医生式”的贴心服务,是中国人保健康服务医疗保障体系建设,回归保障本源,引领智慧生活之变的积极探索。


           “人民健康一卡通”启动仪式   刘倩/摄影



六大功能,医药养护深度融合


       “人民健康一卡通”是在“健康中国”上升为国家战略的时代背景下诞生的,充分发挥了商业健康保险整合资源的天然优势,通过搭建医院、体检中心、康复护理、养老、药品配送、体育健身等全产业链的资源协同平台,拉动上、下游产业发展,形成“大健康”产业集群,为经济社会发展注入新的动力。


       中国人保健康总裁宋福兴指出,中国人保健康通过“建平台、搭生态圈”,整合医疗健康产业链,全力打造线上线下相结合的服务平台,初步构建起了“开放、互联、智能、高效”的健康管理服务生态圈。作为公司推进健康管理服务产品化、标准化的创新实践,“人民健康一卡通”将金融工具与健康管理、健康保险有机融合,构建起以健康保险为主导的医疗健康资源整合机制,是公司落实国家“健康中国”战略关键一步。



                                                           人保健康总裁宋福兴发表致辞  刘倩/摄影


       据介绍,“人民健康一卡通”从客户管理、就医服务、数据互联、一站式结算、免押金垫付和储值消费等功能入手,为客户精准匹配家庭医生和优质医疗资源,定制健康管理计划,依托移动互联、大数据等现代信息技术,为客户建立健康管理的服务闭环,持卡客户可以在2015家合作医院、800余家健康体检机构、500余家齿科保健机构、近4万家药店,享受到优质的健康管理服务和优惠的价格。


       在客户管理方面,一卡通实行持卡人实名制,通过客户身份验证,准确识别客户的保障计划和服务计划,记载客户的健康档案数据,记录客户各类健康医疗消费记录。在就医服务方面,一卡通能够连接中国人保健康的签约医院和签约医生,实现线上线下健康医疗服务的无缝链接,客户可通过一卡通便捷高效的使用中国人保健康提供的健康咨询、专家预约、二次诊疗、海外医疗、康复护理、养生保健等各项专业健康管理服务。在数据互联方面,一卡通能够实现健康数据互联互通,与签约合作机构健康医疗数据即时共享,实现客户健康档案信息的更新与维护。在便捷支付方面,一卡通能够实现在签约合作机构内各项服务一站式结算,简化挂号、缴费、检查和取药等各项流程,还能够实现签约合作医院住院免押金垫付服务,由中国人保健康为客户提供住院押金垫付和担保。此外,一卡通还能够实现个人账户的储值和消费,享受中国人保健康签约合作机构结算的各项优惠,包括签约医院、签约医生、签约药店和健康商城等网络。


四档套餐,满足客户个性化需求

       据了解,“人民健康一卡”设有3000元、10000元、50000元和100000元4个固定计划,其中20%为固定配置的健康管理服务,80%为个人账户,客户可以根据需要进行灵活消费。


                                                          四款不同的“人民健康一卡通”  刘倩/摄影


       4个固定计划配置的健康管理服务,主要包括健康管家服务、专家门诊预约、医院全程陪诊和健康体检套餐等,储值余额可以在公司的合作医疗网络进行刷卡消费,可以在合作药店购买药品,也可以购买公司的健康管理服务或产品。此外,一卡通所有会员客户还可免费享有电子健康档案、权威健康资讯、专业健康咨询、健康风险评估等基本健康管理服务。


       以客户康先生购买价值100000元的一卡通为例,其中20000元为固定配额的健康管理服务,包含国内深度健康体检、知名专家家庭医生服务1年、百佳医院知名专家门诊预约和健康管家全程陪诊各4次、专家第二诊疗意见1次、金牌健康管家一对一服务1年等全天候专业服务;余额80000元则进入个人账户,可供康先生自主消费。



                                        人保健康健康管理部副总经理董雨星介绍“人民健康一卡通”功能


       按照“一人购买、服务全家”的服务理念,中国人保健康金牌健康管家将积极为康先生及其家人提供各类健康管理服务。例如,康太太扭伤了膝盖,有韧带断裂的可能,健康管家将立刻为其启动绿色就医通道,预约运动医学科的专家号,并于7个工作日内安排手术,大大缩减等候时间,提高就医效率,减轻患者痛苦。康先生的父亲,81岁,腿脚浮肿走路无力,康先生可通过PICC人民健康APP预约顶级三甲医院健康体检。体检当天,由健康管家全程陪伴康老先生完成各项检查、代排队缴费,并用一卡通余额直接结算检查的各项费用。康先生本人在体检中确诊高血压,健康管家将及时建立健康档案,动态记录康先生的血压变化情况,及时反馈指导,帮助康先生将血压控制在合理范围之内。康先生妹妹近日被查出乳腺癌肺部转移,康女士决定去海外就医。健康管家将为康小姐制定海外医疗计划,短时间内便帮助康小姐赴美就医,并提供全程专人陪同、配备专业医学翻译,用全球资源,为康先生全家健康护航。


聚焦健康保险+健康管理,服务健康中国


       当前,我国经济发展进入新常态,政府更加注重发展现代服务业促进经济转型升级。包括健康保险在内的健康服务业是现代服务业的重要组成部分。数据显示,2020年,我国健康服务总产值将达到8万亿元(目前约为4万亿元左右),2030年达到16万亿元,健康服务业将迎来发展的黄金机遇期。

      
宋福兴表示,作为国内第一家专业健康保险公司,我国健康保险专业化经营的开拓者和先行者,中国人保健康始终坚持健康保险+健康管理的经营理念,持续推动公司专业能力建设,不断深化对健康管理发展模式的认识和探索,在服务国家医改大局的同时拓宽自身发展空间,在专业领域取得了重要成就。
  
       目前,中国人保健康正在加快推进健康管理平台建设,通过组建“健康管家”服务团队,积极为客户开展健康干预、预约挂号、绿色通道、就医陪诊、家庭医生等服务;加强与国外先进医疗机构的合作,开展高端客户海外就医服务;引进国外慢病管理技术和系统,为降低医疗风险、开展精准服务提供支持;积极应对我国老龄化,加快介入养老、护理等领域,打造涵盖健康保险、健康管理、医疗服务、医养结合的健康生态圈。“健康保险作为支付方,可以将健康产业上下游资源有机地串联起来,是提高国民健康水平、促进健康产业发展的最好安排。”宋福兴表示,“我们将充分发挥专业健康险公司的专业优势,将新的信息技术与医疗技术与公司的产品、销售、管理、服务等全方位结合,不断丰富和完善产品和服务体系,构建功能完善、服务优质、线上线下相结合、覆盖全生命周期的健康管理服务链,为客户提供综合健康服务解决方案,服务健康中国建设,努力做到让每一位中国人的健康更有保障、生活更加美好、生命更有尊严。”



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