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2018年度人保健康湖南分公司总经理接待日制度的公示

来源:  2018-03-08   点击量:18203 

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       为进一步畅通信访渠道,广泛听取保险消费者的诉求和意见,切实保护广大保险消费者的合法权益,本公司决定从2018年1月1日起,设立总经理接待日制度,由公司党政领导班子成员接待本公司保险客户及其他人员的来访,受理举报投诉,解答业务咨询,听取意见建议。现将有关事项公告如下:


       一、接待人与接待对象

       1、接待人为本公司党政领导班子成员及其他高管。

       2、接待对象(下称来访人)为本公司投保人、被保险人,保险合同的关系人,以及他们的委托代理人;保险事故第三者及其委托代理人;关心本公司发展并建言献策的公民。


       二、接待时间和地点

       1、接待时间

       公司总经理接待日每月安排一次,定于每月最后一个星期四的上午9点-11点,遇节假日时间顺延。(2018年2-12月公司总经理接待日排期表附后)


       2、接待地点

       公司总经理接待日接待地点暂定在长沙市开福区芙蓉中路442号新湖南大厦十四楼人保健康湖南分公司会议室。


       3、预约电话

       公司总经理接待日预约电话:0731-82868565


       三、接待承诺

       1、轮值接待的公司领导应当耐心听取来访人的诉求和意见,并给予出明确解答,能够当场解决的,当场解决;需要进一步调查核实,不能当场解决的,应当明确答复时限。并责成相关部门在规定时限内处理。


       2、承办来访事项处理的公司相关部门应当在规定时限内,对来访人的诉求或意见进行处理,并将处理结果提交公司人事行政部统一答复来访人,并听取来访人对处理结果的意见。


       特此通知



人保健康湖南分公司

2018年2月11日

附表:

2018年度人保健康湖南分公司总经理接待日接待安排计划表

月份

接待领导

接待日期

具体时间

1月

桂奋

1月31日

2月

桂卫兵

2月22日

09:00-11:00

3月

桂奋

3月15日

4月

桂卫兵

4月26日

5月

桂奋

5月31日

6月

桂卫兵

6月28日

7月

桂奋

7月26日

8月

桂卫兵

8月30日

9月

桂奋

9月27日

10月

桂卫兵

10月25日

11月

桂奋

11月29日

12月

桂卫兵

12月27日










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