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人保健康快速启动湖南常德重大交通事故处理应急预案
   2019-03-24  点击量:3433

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       新华社消息,3月22日19时15分,一辆由河南郑州开出的旅游大巴豫AZ8999(机动车辆所有人为河南迅驰汽车旅游服务有限公司),在湖南常德发生重大交通事故,造成26人死亡,28人受伤(其中5人重伤),受伤人员已妥善安排在当地3家医院接受救治。


       事故发生后,人保健康总分公司快速启动湖南常德重大交通事故处理应急预案,开启绿色理赔服务通道,为客户提供高效、便捷的服务。应急服务举措如下:
       一、开通绿色通道及理赔服务热线4006695518或95591
       二、多渠道受理理赔报案,主动排查出险客户,提供上门理赔服务 
       三、简化理赔流程,针对该事故中出险的客户,提供医疗费票据及病历资料即可赔付
       四、取消定点医院限制,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付   
       五、客户若因该次意外事故导致残疾,经医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可直接按合同约定理赔,不再另行鉴定
       六、提供理赔绿色通道服务,优先处理此次事故的赔付服务、优先处理重大理赔案件

       截止3月24日12时,经人保健康总、分公司初步排查,尚未发现有公司客户出险或接到客户报案,公司将时刻关注此次事故的进展情况,按照应急预案继续抓紧排查,做好客户理赔服务工作。


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