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人民战“疫” | 点赞人保健康江西一线抗“疫”榜样

来源:  2020-02-11   点击量:17511 

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病毒无情,人保有爱。我们用力所能及的光与影,寻找并记录最美“疫”线保险人。

在江西,涌现了一批党员先锋模范,他们有的第一时间主动返岗、有的心系乡亲群众、有的加入社区志愿团……义无反顾地投入到抗击疫情保险服务工作中。

巾帼劳模带头一线抗“疫”

“隔离病毒,不延长沟通效率;延长假期,不延期专业服务”。自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,人保健康江西分公司围绕发挥保险保障功能积极投入到战“疫”之中。在无数默默坚守岗位的同事中,有一位大家熟悉的身影又一次站在了最前方,她就是“2018年度人保集团五一劳动奖章”获得者陈莉萍。




作为服务保障的核心部门,陈莉萍身上担着运营管理和客户服务两个大挑子,为了保障客户服务不“放假”、营销团队“不断粮”,陈莉萍带领团队成员在春节假期一直坚守在岗位上,做回访、制保单、核数字,确保每份保单都能第一时间到达客户手中。

新冠肺炎疫情爆发后,陈莉萍第一时间要求部门全体员工全面复工,开启远程办公24小时在线模式。团队再次制定应急预案细化分工,明确疫情防控期间各种角色新定位。理赔团队通过各种方式,主动排查客户确诊情况,确保一旦有客户被确诊感染了新型冠状病毒肺炎,可以提供“一对一”的理赔服务。投保保全团队为应对疫情所带来的新变化,和总公司保持密切联系,随时解答销售团队遇到的各种新问题。

1月27日,人保健康江西分公司作为全省首个为江西省首批援鄂医务人员捐赠保险的保险机构,为保证保单按时承保,陈莉萍第一时间与总公司相关部门沟通汇报,确定承保方案细节,仅一天时间就完成了首批援鄂医务人员捐赠保险的承保工作。在接下来的一周内,又以最快的速度陆续完成了第二批、第三批援鄂医疗人员以及省内2000余名一线医护人员赠送保险的承保工作,累计风险保额超过7亿元。

公司“空中签名”出单功能上线后,为了让业务人员及时了解和使用新技术,元宵节当天,运营部组织全省200多名内外勤员工参加微信培训,贴近业务需求讲解新功能的使用,引导广大内外勤员工要善于利用新技术开展服务和销售工作,培训起到了良好的效果。

2月10日,江西分公司开始实行弹性工作制进行复工,陈莉萍和她的团队又成了公司最忙碌的那团身影,疫情防控阻击战正处在关键时期,无数像陈莉萍一样的共产党员、劳动模范还依然在挺立着。

心系扶贫村防疫工作的第一书记

人保健康江西分公司派驻定点扶贫村的第一书记马朝晖同志,年前坚守到腊月二十八才回到吉安家中。半个多月来,马书记身在家中,心系村民,每天与其他村干部多次通电话,关注村里疫情防控工作落实情况,关心村民身体健康。

疫情爆发之初,马书记第一时间安排部署村委干部开展入户排查,对发现的两名湖北务工人员进行居家隔离,每天派人测量体温,密切监测身体状况。到目前寨里村没有出现一例确诊、疑似病例。马书记还积极响应寨里村所在的琴亭镇发起的“抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情捐赠倡议”,带头捐款,充分体现了共产党员的先锋表率作用。

担责任  坚持做好社区义务消毒员



李阿龙是人保健康新余中支的入党积极分子,一名外勤员工,自1月30日以来,他每天为新余市4个小区进行义务消毒。截至目前,在百万人口感染率高居全国榜首的新余市,这四个小区未出现一例确诊和疑似病例。

“每天腿都是软的,就想躺着。”电话中李阿龙刚结束上午的工作,午餐后稍歇就要赶往下一个小区。

大年初五,李阿龙和妻子得知一个朋友想为单位直辖的四个小区进行全面消毒。因为妻子日常从事保洁工作,有着全套消毒设备,李阿龙和妻子很快就决定免费为小区提供消毒服务。1月30日,李阿龙第一次背起了重达40斤的消毒设备。四个小区都是花园洋房没有电梯,每栋楼从负一楼到六楼,院子里从大门、道路到每一个角落,每个小区完成消毒工作至少要1个半小时。

最开始,工作不熟练时,天亮出门天擦黑才能跑完四个小区,到现在,他已经能“八个小时结束所有战斗”。“刚开始每天腿都是肿的,我的妻子就不让我干了。”李阿龙咬咬牙一天挨一天的也就坚持了过来。“大家都在家里抗‘疫’,我每天背着消毒液出来,小区也不拦我,他们知道我出去也是为抗‘疫’。”乐观的李阿龙每天穿着志愿者服装背着消毒设备穿梭在小区中,那一抹红色,俨然一面流动的党旗,暖在小区居民心中。

“我是党员我靠前!” 主动当好社区义工

新型冠状病毒肺炎疫情爆发后,人保健康九江中支补充工伤项目部经理袁鑫所在的社区九江市浔阳区人民路街道管理办公室在社区微信群发出了一个动员令,动员社区内所有党员主动参与社区卡点排查检测以及其他一些疫情防控工作。“不管是作为退伍军人还是国企员工,我都必须第一个站出来。”袁鑫同志看到动员令,二话不说带上口罩就走到了街道管理办公室主动认领任务。

在门岗值守“一个不放过”,做消毒消杀“无死角全覆盖”,入户走访“苦口婆心”,在社区领工作的这段时间,袁鑫每天都会被分配各种不同的工作。“服从指挥,疫情防控需要啥就做啥。”出自一个退伍军人和共产党员的本能,袁鑫把社区分配的每项任务都完成的极为出色,也因此不断被分配新的任务。

人民路社区是个老社区,有很多老住户和孤寡老人,疫情防控愈发严峻社区管控力度愈发严格,激起了一些老人的抵触心理,给防控工作带来了不便。袁鑫也是凭着多年老住户的“面子”走家串户,向一些不配合的住户进行解释和安抚,向一些老人住户讲解好日常防护注意事项。一段时间以来,志愿者袁鑫俨然已经成为社区内最活跃的“新冠肺炎”宣传员,赢得了社区住户的一片好评和赞誉。



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